Dobry fryzjer jest bardzo podobny do miłej wróżki, która pomogła Kopciuszkowi przejść do magicznej piłki. Są cenione, kochane i podziwiane, ponieważ to wróżka pomogła małemu kotkowi zostać piękną księżniczką. Czy to nie jest to, o czym marzymy, siadając na krześle mistrza - aby zmienić, zmienić obraz, zyskać pewność siebie? Ale co jeśli fryzjer nie okaże się słodką wróżką, ale prawdziwą Cruellą, porywaczką Dalmatyńczyków? Jak znaleźć idealnego fryzjera?
Trzy proste sposoby na odkrycie amatora
- Czysty grzebień - odpowiedzialny mistrz.
Jeśli stylista fryzjera używa nie obranych grzebieni i nożyczek, upewnij się, że nie jesteś profesjonalistą. Żaden szanujący się mistrz nie będzie pracował z brudnymi narzędziami. Grzebienie, peleryna, rękawiczki, miski do mieszania farb, nożyczki, maszynki do golenia - wszystko to powinno być idealnie czyste i zdezynfekowane. Każdy profesjonalista w ciągu dnia roboczego przynajmniej dwukrotnie mył wszystkie narzędzia i nożyczki - po każdym kliencie. Jeśli fryzjer upuści nożyczki na podłogę podczas strzyżenia, wtedy spokojnie podnosi je i kontynuuje pracę - uciekaj od niego! - Zasada szewca bez butów działa!
Fryzjerstwo to przede wszystkim przemysł kosmetyczny. A to oznacza, że sam mistrz swoim wyglądem powinien inspirować swoich klientów do zmiany na lepsze i dbania o ich piękno. To oczywiście nie oznacza, że fryzjer powinien mieć hollywoodzką stylizację i makijaż z czerwoną szminką, ale czysty fartuch i ubrania, kolorowe cebulki włosów i nowoczesną fryzurę, a także przyjazny, przyjazny nastrój - już 50% gwarancji jakości pracy. - Profesjonalne wartości dla swoich klientów.
Dobry fryzjer uważnie i ostrożnie traktuje każdego klienta. Nigdy nie pozwoli sobie na pogardliwe mówienie o innych mistrzach, ponieważ rozumie, że w ten sposób nie pokazuje się z najlepszej strony.
Jeśli fryzjer mówi o nowym kliencie, który pierwszy przyszedł do swojego salonu, coś w stylu „A kto to zrobił?”, Zastanów się, czy jesteś gotów usprawiedliwić się wobec osoby, którą widzisz po raz pierwszy? Czy warto?
Naprawdę dobry fryzjer sprawi, że jego klient będzie komfortowy podczas cięcia. Przecież dla wielu osób zmiana stylu lub wędrówka do nowego mistrza wiąże się ze stresem - nigdy nie wiadomo, jaki wynik czeka na Ciebie. Dlatego bardzo ważne jest stworzenie przyjemnej i relaksującej atmosfery: oferowanie herbaty lub kawy, komplementowanie, chwalenie wybranej fryzury lub koloru barwy - wszystkie te małe rzeczy pomagają dostroić się do pozytywu i cieszyć się opieką w salonie.
W rzeczywistości możesz wybaczyć panu, jeśli może cię uszczęśliwić. Zgadzam się, warto dużo!
Jeśli twój stylista włosów „płonie” swoją pracą i stara się, aby każdy klient był naprawdę piękny, daj mu drugą szansę. Być może zdobędzie cię swoimi umiejętnościami i nigdy nie będziesz chciał stracić tak cennego profesjonalisty.
Życzymy wspaniałej transformacji i nowych odkryć w nadchodzącym roku!
Brudne narzędzia
Każdy profesjonalista, przed rozpoczęciem pracy, spędza trochę czasu na narzędziach dezynfekujących pierwszej kategorii, takich jak nożyczki i maszynki do golenia. Ponadto peleryny, grzebienie, miski na farby i całe miejsce pracy powinny być w doskonałej kolejności. Żaden fryzjer, który szanuje siebie i swój zawód, nie będzie pracował z brudnymi narzędziami, poza tym nie spełnia wymagań sanitarnych. W konsekwencji, jeśli przed klientem są czyste zapasy mistrza, może on wydychać - najprawdopodobniej miał szczęście, a fryzura jest w dobrych rękach. W przeciwnym przypadku warto opuścić salon kosmetyczny.
Uwaga!
Żaden szanujący się fryzjer nie będzie pracował z brudnymi narzędziami.
Mistrz ignoruje życzenia klienta.
Weźmy na przykład sytuację: dziewczyna przyszła do salonu i poprosiła fryzjera o obcięcie czubków włosów o trzy do pięciu centymetrów. Musi jednak wrócić z włosami znacznie krótszymi niż przedtem i oczywiście z okropnym nastrojem. Czy naprawdę na to liczyła, decydując się zaufać panu?
Wskazuje to na niezdolność fryzjera do uwzględnienia preferencji klientów. Z całkowitą pewnością możemy nazwać tego specjalistę niekompetentnym i odtąd nigdy nie ufaj jego włosom.
Zaniedbanie klienta
Godny mistrz traktuje klientów z uwagą i troską, aw żadnym wypadku nie pozwoli sobie na potępienie ich poprzedniej fryzury, a nawet nie zareaguje na nie chamstwem. Szczególnie niekorzystni są mistrzowie, którzy nie robią nic poza wychwalaniem się, ale mówią lekceważąco o wszystkich innych, zwłaszcza o swoich kolegach lub wcześniejszych gościach. Niewielu ludzi lubi słuchać bezużytecznych informacji, a nawet w podobnych formach.
Nie musisz tego znosić, ale szukaj życzliwego specjalisty, który pomoże ci się zrelaksować i cieszyć się procesem transformacji.
Niecierpliwość i pośpiech
Jeśli fryzjer chce, aby gość był zadowolony z rezultatu i lubi robić wszystko w najlepszej formie, to na pewno nie będzie się spieszył. Dobrzy specjaliści wiedzą, że nie jest dobrze rejestrować kilku klientów z rzędu, przydzielając każdemu z nich na krótki okres czasu.
Mistrz, który ciągle się spieszy i jednocześnie nerwowy, wywołuje u klienta niezręczne uczucie. Ponadto jest mało prawdopodobne, aby taki fryzjer był w stanie uwzględnić wszystkie życzenia gości i zastanowić się, jak je wdrożyć.
Tutaj przysłowie „Pośpiesz się - rozśmiesz ludzi!” Jest właściwe. Jednak osoba, która przyszła do takiego mistrza na pewno nie będzie zabawna.
Fryzjer z rozczochranymi włosami
Zadbany mistrz, którego włosy nie są w porządku, robi bardzo wątpliwe wrażenie. Z jego przykładem fryzjer powinien pokazać, jak pięknie wyglądają loki, jeśli poświęcisz im odpowiednią uwagę. Profesjonalna fryzura to coś, co inspiruje i nie sprawia, że myślisz, że jego praca będzie wyglądać nieporządnie i bez smaku.
Zgrabny wygląd, czysty fartuch, malowane korzenie, stylowa fryzura i przyjazny nastrój pozwalają odwiedzającym poczuć się w bezpiecznych rękach.
Mistrz nie wie, jak obliczyć swój czas
Jeśli profesjonalista bardzo powoli wykonuje swoją pracę, klientowi prędzej czy później skończy się cierpliwość. Usiądź pół dnia na krześle i spędź wolne minuty na niekompetentnym specjalistie, nie każdemu się to spodoba. Gość nie powinien się nawet przejmować faktem, że mistrz jest nowy i dopiero zaczyna przyzwyczajać się do szybkiego tempa pracy. Albo wręcz przeciwnie, przyjemnie będzie przyjść do fryzjera o wyznaczonej godzinie i poczekać około pół godziny, kiedy mistrz ukończy fryzurę poprzedniego klienta.
Tylko nieprofesjonaliści mogą sobie pozwolić na tak nieudolne zarządzanie czasem w pracy. Dlatego też, gdy tylko gość zauważył, że fryzjer jest zdecydowanie poza harmonogramem, powinien wyjść z salonu.
Fryzjer nie chce komunikować się z klientem
Kontakt między klientem a fryzjerem powinien zdecydowanie być, a mistrz powinien podjąć inicjatywę, aby jako pierwszy wyjaśnić wszelkie szczegóły fryzury. W związku z tym praca w całkowitej ciszy nie pozwala na osiągnięcie wystarczającego poziomu wzajemnego zrozumienia.
Jednak specjalista, który nie zamyka ust, nie wywołuje również pozytywnych emocji, przynajmniej jeśli nie jest to rozmowa spokojna, dobra, ale przeciwnie, jest zbyt głośna i męcząca. Oczywiście wszystko to jest niezwykle indywidualne i każdy lubi specjalistów o różnych temperamentach, ale niechęć do komunikowania się i słuchania klienta, nadal źle wpływa na postrzeganie mistrza przez gościa.
Kontakt między klientem a fryzjerem powinien zdecydowanie być, ponieważ pomaga osiągnąć najlepszy wynik.
To nie jest fryzjer, ale sklep.
Czasami zdarzają się sytuacje, gdy gość czeka na następną akcję od mistrza, a on z kolei oferuje mu wiele produktów do pielęgnacji włosów, które może oczywiście kupić za całkiem rozsądną cenę. Żaden profesjonalista nie pozwoli sobie na taką sztuczkę w miejscu pracy.
Ale są też przypadki, kiedy specjalista szczerze dba o dalszy los włosów klienta i oferuje zakup zestawu produktów do pielęgnacji w profesjonalnych sklepach. W tym przypadku mistrz nie odniesie z tego żadnych korzyści, ale przeciwnie, pokaże się z lepszej strony, pokazując taką uwagę.
Co jeszcze powinieneś zwrócić uwagę
- Nakładanie twojej opinii. Zły mistrz jest bardzo wytrwały w przedstawianiu swoich propozycji. Jedną rzeczą jest doradzanie coś odwiedzającemu, ale inną rzeczą jest potępienie jego wyboru, a za wszelką cenę popychanie go w kierunku jego pozycji.
- Farbowanie włosów za pomocą ubrań. Kreator wszystko wypada z rąk? Nie może się spotkać i stracił z oczu, że farbka do włosów spadła na ubrania klienta? Taka niezdarność jest całkowicie nieodpowiednia i powoduje wiele negatywnych emocji, a plus dla wszystkich, uszkodzenie rzeczy osobistych gościa.
- Ciągłe przełączanie uwagi. Rozmowa telefoniczna, rozmowy z kolegami z pracy wydają się niewinne. Ale jeśli klient farbuje włosy, myśl zaczyna się obracać w jego głowie, że barwnik pozostanie na głowie dłużej niż wymagany czas, w wyniku czego włosy zostaną zepsute. Obawy te są w pełni uzasadnione. Może to być rzadkie, ale zdarzają się przypadki, gdy fryzjer rozpraszał się i zapomniał zmyć farbę z włosów gościa na czas.
- Mistrz nie przeprasza, jeśli coś pójdzie nie tak. Niektórzy eksperci uważają, że nie ma potrzeby prosić o przebaczenie, nawet jeśli włosy odwiedzającego zaczęły wyglądać gorzej niż wcześniej. Są usprawiedliwieni, ale nie czują się winni. I nawet udają, że są poczęci. Podobne fryzjerki zdecydowanie należy unikać.
Dobry fryzjer kocha swoją pracę i idzie do niej z przyjemnością. Szanuje siebie i swój zawód, chętnie pomoże odwiedzającym w wyborze fryzury, pożądanego odcienia włosów i udzieli dyskretnych porad na temat ich dalszej stylizacji. Aby znaleźć takiego mistrza, to jak znaleźć skarb, warto to docenić. Jeśli chodzi o nierentownego specjalistę, nie należy obawiać się wstawania i wychodzenia, gdy tylko zacznie pokazywać się ze złej strony.
Znak nr 2. Mistrz nie słucha klienta
Kiedy przychodzimy do salonu, w głowę, z reguły istnieje już zarys przyszłej fryzury. Ufamy, że będą dzielić się z fryzjerem, mając nadzieję, że weźmie pod uwagę życzenia, realizując je w najlepszy możliwy sposób. I wcale nie oczekujemy, że mistrz zrobi wszystko na swój sposób, a potem powie: „Włosy nie są zębami, odrosną!”.
Jeśli zauważysz, że fryzjer uparcie kłóci się z klientem o jego fryzurę lub zamiast rozjaśniać, podkreśla. Prawdziwy profesjonalista nigdy się tak nie zachowa. Uważnie słucha klienta, przedstawi swoje propozycje i na podstawie wzajemnego porozumienia przeprowadzi fryzurę.
Znak nr 5. Fryzjer bez pięknej fryzury - jak szewc bez butów
Zadbany mistrz robi na pierwszy rzut oka nieprzyjemne wrażenie. Profesjonalista powinien na przykład pokazać, jak dbać o włosy, aby inni zazdrościli. Nie oznacza to wcale, że przed pracą powinien odwiedzić wizażystę jak gwiazda Hollywood.
Mistrz, który szanuje siebie i swoich klientów, ma zadbane fryzury, lekki makijaż i jest zawsze starannie ubrany. W przeciwnym razie klient może mieć uzasadnione obawy, że fryzjer zareaguje na jego fryzurę z taką samą pogardą, jak jego własna.
Znak nr 8. Niezadowoleni klienci
Jeśli po wejściu do salonu w recepcji zobaczysz niezadowolonego klienta, który chce odzyskać swoje pieniądze, powinieneś być na baczności. Być może pochodzi z kategorii ludzi, którzy ciągle są z czegoś niezadowoleni i mają prawdziwą przyjemność z udowodnienia swojej sprawy.
Ale raczej jest mistrzem. Przyjrzyj się bliżej miejscu pracy, w odniesieniu do klientów i innych niuansów, które mogą wskazywać, że nie powinieneś korzystać z usług tego salonu.
Znak №9. Mistrz utrzymuje klienta dla pracownika mediów
Niektórzy fryzjerzy uważają się za tak wyjątkowych, że pozwalają sobie zażądać od klienta nałożenia leżącej na stole folii lub lokówek, które są „w tym pudełku”. Wydaje nam się, że gdyby ten mistrz był naprawdę dobry i nie mógł się obejść bez asystenta, wynajął go dawno temu.
Z drugiej strony nie jest konieczne traktowanie ze szkodą dla zwykłych ludzkich żądań. Na przykład, jeśli fryzjer poprosił kiedyś o przesłanie przedmiotu bez możliwości wypuszczenia kosmyka włosów, jest to całkiem normalna praktyka, ponieważ każdy z nas może zapomnieć zabrać coś ze sobą.
Znak nr 10. To nie jest fryzjer, ale jakaś agencja reklamowa.
Wyobraź sobie taką sytuację: gdy siedzisz czekając na jakiekolwiek środki, fryzjer agresywnie proponuje zakup kosmetyków. Na szczęście jest to rzadkie, ponieważ większość mistrzów doskonale zdaje sobie sprawę, że w ten sposób można odstraszyć tylko ostatnich klientów.
Nie należy się obawiać zwykłej porady specjalisty. Jeśli mistrz nie wymaga od ciebie tu i teraz, aby kupić cudowny szampon lub balsam do włosów, jest mało prawdopodobne, aby zyskał jakiekolwiek korzyści finansowe ze swoich wysiłków. Więc jego intencje są czyste, a ty powinieneś słuchać rad zawodowych.
P Zasada szewca bez butów działa!
Fryzjerstwo – to przede wszystkim przemysł kosmetyczny. A to oznacza, że sam powinieneś zainspirować swoich klientów do zmiany na lepsze i dbania o ich piękno.
To oczywiście nie oznacza, że fryzjer powinien mieć hollywoodzką stylizację i makijaż z czerwoną szminką (choć dlaczego nie :)), ale czyste buty i ubrania, farbowane cebulki włosów i fajne fryzury, a także przyjazny nastrój - już 50% gwarancji jakości pracy.
Cleanист Clean Combs - Odpowiedzialny Mistrz
Jak często, w zamieszaniu, gdy klient jest klientem, zapominamy o ważnej rzeczy: czystości i porządku instrumentu ...
To narzędzie, które bez zbędnych ceregieli powie klientowi o tobie. Grzebienie, peleryna, rękawiczki, miski do mieszania farb, nożyczki, maszynki do golenia - wszystko to powinno być idealnie czyste i zdezynfekowane.
Jest bardzo ważne w dzień roboczy, po każdym kliencie, aby umyć i przetworzyć narzędzia. Przydziel czas na to podczas sporządzania napiętego harmonogramu. Jeśli coś spadło na podłogę podczas pracy, odłożyło narzędzie lub przetworzyło je ponownie, klienci zobaczą wszystko, nie zapomnij o tym!
P Profesjonalista ceni swoich klientów.
Dobry fryzjer troskliwy i uważny na każdego klienta. Nigdy nie pozwoli sobie na pogardliwe mówienie o innych mistrzach, ponieważ rozumie, że w ten sposób nie pokazuje się z najlepszej strony. A potem, ile przypadków przeklina pracę mistrza, a potem dowiaduje się, że to zrobili!
Naprawdę dobry fryzjer upewnij się, że jego klient jest komfortowy podczas cięcia. Przecież dla wielu osób zmiana stylu lub wędrówka do nowego mistrza wiąże się ze stresem - nigdy nie wiadomo, jaki wynik czeka na Ciebie. Dlatego bardzo ważne jest stworzenie przyjemnej i odprężającej atmosfery: oferowanie herbaty lub kawy, komplementowanie, chwalenie wybranej fryzury lub koloru farbującego i ostrożne wprowadzanie własnych poprawek - wszystkie te małe rzeczy pomagają dostroić się do pozytywu i cieszyć się opieką w salonie.
